Zásady ochrany osobných údajov

Šablóna – pred spustením ju musí skontrolovať právnik. Stav k: 13. 10. 2026

1. Kto spracúva tvoje údaje

Prevádzkovateľom je SmileCode s. r. o. (ďalej „my"). Kontakt pre otázky ochrany údajov: privacy@folkpage.eu. Údaje o spoločnosti nájdeš v Impresse.

2. Naše základné záväzky

• Folkpage nezobrazuje reklamy a tvoje údaje nepredávame ani nepoužívame na cielenie reklamy.
• Nepoužívame sledovacie nástroje tretích strán (reklamné pixely, cudzie analytické nástroje).
• Servery, úložisko, doručovanie médií a emaily zabezpečujú poskytovatelia v Európskej únii. Jedinou výnimkou sú push upozornenia, ktoré technicky doručujú Google a Apple (pozri časť 6).
• Používame iba nevyhnutné cookies (prihlásenie, jazyk, vzhľad).

3. Aké údaje spracúvame a prečo

Z fotiek, videí a hlasových správ pri nahrávaní odstraňujeme metadáta (napr. GPS polohu, údaje o fotoaparáte či telefóne a dátum vytvorenia); pôvodný súbor fotky a videa po spracovaní mažeme. Súbory (dokumenty), ktoré pošleš v správach alebo nahráš do skupiny, ukladáme bez zmeny – môžu obsahovať metadáta, ktoré do nich vložil tvoj program (napr. meno autora v dokumente Word alebo PDF). Ak ich nechceš zdieľať, odstráň ich pred odoslaním.

Zdieľanie polohy v správach. Tvoju polohu zisťujeme iba vtedy, keď v konverzácii klikneš na „Poslať moju aktuálnu polohu“ alebo „Začať zdieľať naživo“ (prehliadač alebo telefón sa ťa najprv spýta na povolenie); na pozadí ju nikdy nesledujeme. Polohu vidia iba členovia konverzácie. Jednorazová poloha je obsahom správy (zaokrúhlená na približne 1 m) – zmažeš ju zrušením odoslania. Pri živej polohe (15 minút, 1 hodina alebo 8 hodín) uchovávame vždy iba posledný bod, nie trasu; keď zdieľanie skončí (ukončíš ho, vyprší čas alebo opustíš skupinu), súradnice hneď zmažeme a v konverzácii ostane iba informácia, že zdieľanie skončilo. Náhľady máp sťahuje náš server od poskytovateľa mapových podkladov (pozri časť 5) – poskytovateľ nevidí tvoju IP adresu ani to, kto mapu zobrazuje. Až keď klikneš na „Otvoriť v mapách“, otvorí sa web Mapy.com a tvoj prehliadač mu pošle súradnice.

Hovory a zdieľanie obrazovky idú cez náš server pre hovory (LiveKit) a nenahrávame ich; uchovávame iba záznam o hovore (kto, kedy, ako dlho).

4. Kto vidí tvoj obsah

Rozhoduješ ty: pri každom príspevku si vyberáš publikum (verejné, priatelia, priatelia okrem…, konkrétni ľudia, iba ja). Nastavenia súkromia nájdeš v časti Nastavenia → Súkromie.

5. Spracovatelia

Servery, úložisko a emaily pre nás zabezpečujú zmluvní spracovatelia v EÚ:

• Hetzner Online GmbH (Nemecko) – servery a úložisko,
• BunnyWay d.o.o. (Slovinsko) – doručovanie médií (CDN) a DNS,
• Sendinblue SAS / Brevo (Francúzsko) – odosielanie emailov a SMS s overovacím kódom (Brevo dostane iba telefónne číslo a text SMS),
• Seznam.cz, a.s. (Česko, služba Mapy.com) – mapové podklady pre náhľad zdieľanej polohy; výrezy máp sťahuje iba náš server, takže Seznam.cz nedostáva tvoju IP adresu ani iné údaje o tebe. Mapové údaje © prispievatelia OpenStreetMap.

Fotky, videá, hlasové správy a súbory nie sú verejne dostupné cez trvalé adresy: aplikácia ich zobrazuje cez podpísané odkazy s obmedzenou platnosťou (pri neverejnom obsahu najviac 24 hodín), ktoré dostane iba ten, kto obsah smie vidieť.

6. Push upozornenia

Ak povolíš upozornenia, doručujeme ich cez služby výrobcov zariadení a prehliadačov: Google Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Ltd. / Google LLC – Android a prehliadač Chrome), Apple Push Notification service (Apple Distribution International Ltd. / Apple Inc. – iPhone a Safari), prípadne push službu iného prehliadača (napr. Mozilla). Tieto služby spracúvajú údaje aj mimo EÚ, najmä v USA. Prenos je založený na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework, Google aj Apple sú certifikovaní) a štandardných zmluvných doložkách.

• Čo push obsahuje: token zariadenia, nadpis (meno toho, kto ti napísal, volá alebo reagoval), krátky text (pri správe jej začiatok – najviac 200 znakov, pri ostatných upozorneniach iba typ udalosti, napr. „nový komentár k tvojmu príspevku“) a odkaz na miesto v aplikácii. Miznúce správy text v upozornení nikdy nemajú.
• Ako to obmedziť: v Nastavenia → Upozornenia vypni Zobrazovať obsah správ v upozorneniach – push o správach a hovoroch potom obsahujú iba „Nová správa“ alebo „Prichádzajúci hovor“ bez mena a textu. Tam si môžeš vypnúť aj push pre jednotlivé druhy upozornení.
• Ako to vypnúť úplne: zakáž upozornenia v nastaveniach telefónu alebo prehliadača. Pri odhlásení zo zariadenia jeho token zmažeme.
• Právny základ: súhlas (povolenie upozornení), ktorý môžeš kedykoľvek odvolať.

7. Ako dlho údaje uchovávame

• Účet a obsah – kým účet nezmažeš. Po žiadosti o zmazanie máš 30 dní na rozmyslenie, potom všetko natrvalo vymažeme vrátane súborov. Podrobnosti, čo sa zmaže a čo ostane: Zmazanie účtu.
• Obsah, ktorý zmažeš (príspevky, komentáre, príbehy, inzeráty, skupiny, stránky, udalosti) – hneď sa prestane zobrazovať a o 30 dní ho natrvalo vymažeme aj so súbormi. Pri zrušení odoslania správy zmizne text hneď, prílohy najneskôr do 30 dní. Dlhšie uchovávame iba obsah, ktorého sa týka otvorené nahlásenie alebo odvolanie proti rozhodnutiu moderátora (do jeho vybavenia), a obsah odstránený moderátorom počas 6-mesačnej lehoty na odvolanie (aby sa dal pri úspešnom odvolaní obnoviť).
• Živá poloha – súradnice iba počas zdieľania (najviac 8 hodín), po skončení ich hneď zmažeme; trasu neukladáme vôbec. Jednorazová poloha – ako ostatné správy.
• Telefónne číslo – kým ho neodstrániš v nastaveniach alebo nezmažeš účet. Overovacie kódy z SMS ukladáme iba ako odtlačok (hash) najviac 10 minút; telefónne čísla do histórie vyhľadávania neukladáme.
• Prihlásené zariadenia (relácie s IP adresou) – najviac 30 dní od prihlásenia, skôr pri odhlásení.
• Záznamy o prihláseniach a bezpečnostných zmenách účtu (IP adresa, čas) – najviac 12 mesiacov, pri zmazaní účtu sa zmažú spolu s ním.
• Exporty tvojich údajov – 7 dní.
• Zálohy databázy – 30 dní (šifrované, uložené v EÚ u Hetzner v Nemecku). Zmazané údaje v nich zaniknú najneskôr po 30 dňoch.
• Nahlásenia a rozhodnutia moderátorov – 6 rokov od vybavenia (preukázanie plnenia povinností podľa DSA).

8. Tvoje práva

Máš právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť (stiahnutie všetkých údajov v Nastavenia → Tvoje údaje), námietku a odvolanie súhlasu. Môžeš podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

9. Bezpečnosť

Šifrované spojenie (HTTPS), heslá chránené algoritmom argon2id, voliteľné dvojfaktorové overenie, pravidelné aktualizácie a zálohy. Pri úniku údajov s rizikom pre teba ťa budeme informovať a úrad upovedomíme do 72 hodín.