Zmazanie účtu
Šablóna – pred spustením ju musí skontrolovať právnik. Stav k: 13. 10. 2026
Táto stránka platí pre webovú stránku folkpage.eu a pre aplikácie Folkpage a Folkmessage od spoločnosti SmileCode s. r. o. (Impressum). Všetky používajú jeden spoločný účet – zmazaním účtu ho zrušíš vo všetkých naraz.
1. Ako zmazať účet
- Prihlás sa na folkpage.eu alebo v aplikácii Folkpage.
- Otvor Menu → Nastavenia → Tvoje údaje (Nastavenia → Tvoje údaje).
- Klikni na Zmazať účet a potvrď to svojím heslom.
V aplikácii Folkmessage sa prihlasuješ tým istým účtom – zmazať ho môžeš na webe alebo v aplikácii Folkpage podľa krokov vyššie.
Ešte predtým: v tej istej časti si môžeš stiahnuť svoje údaje (súbor ZIP, odkaz platí 7 dní). Ak si chceš dať iba prestávku, môžeš účet namiesto zmazania deaktivovať – po prihlásení sa obnoví.
Nevieš sa prihlásiť? Napíš nám z emailovej adresy, ktorú máš pri účte, na privacy@folkpage.eu. Môžeme ťa požiadať o overenie, že účet je naozaj tvoj.
2. Čo sa stane po žiadosti
- Hneď ťa odhlásime zo všetkých zariadení a tvoj účet prestane byť pre ostatných dostupný.
- Máš 30 dní na rozmyslenie. Ak sa počas nich prihlásiš, zmazanie sa zruší.
Po 30 dňoch natrvalo zmažeme:
- profil, fotku profilu a titulnú fotku, údaje o sebe,
- príspevky, komentáre, reakcie, príbehy, ankety, inzeráty a udalosti, ktoré si vytvoril(a),
- všetky fotky, videá, hlasové správy a súbory, ktoré si nahral(a), vrátane príloh v správach,
- priateľstvá, sledovania, blokovania, zoznamy priateľov a uložené položky,
- nastavenia, históriu hľadania, prihlásené zariadenia, tokeny pre upozornenia a exporty údajov.
3. Čo ostane a ako dlho
| Čo | Prečo | Ako dlho |
|---|---|---|
| Text správ, ktoré si poslal(a), v konverzáciách ostatných účastníkov – bez tvojho mena, prílohy sa zmažú | konverzácia patrí aj ostatným účastníkom | kým ju nezmažú oni |
| Skupiny, stránky a skupinové konverzácie, ktoré si založil(a) – ostávajú ostatným členom a správcom, bez uvedenia zakladateľa | patria aj ostatným členom | kým existujú |
| Nahlásenia a rozhodnutia moderátorov vrátane kópie nahláseného obsahu | preukázanie plnenia povinností podľa Aktu o digitálnych službách (DSA) | 6 rokov |
| Bezpečnostné záznamy o prihláseniach (IP adresa, čas) | ochrana pred zneužitím | zmažú sa spolu s účtom, inak najviac 12 mesiacov |
| Zálohy databázy | obnova po havárii | údaje v nich zaniknú najneskôr po 30 dňoch |
Správy, ktoré nechceš nechať u ostatných, môžeš ešte pred zmazaním účtu zrušiť (pri správe → Zrušiť odoslanie). Kópie, ktoré si iní uložili mimo Folkpage (napr. snímky obrazovky), nemáme pod kontrolou.
4. Zmazanie časti údajov bez zrušenia účtu
Účet rušiť nemusíš. Kedykoľvek môžeš zmazať:
- jednotlivé príspevky, fotky, videá, príbehy a komentáre (menu ⋯ → Zmazať),
- odoslané správy (pri správe → Zrušiť odoslanie),
- históriu hľadania (pole Hľadať → Nedávne → Vymazať),
- prihlásené zariadenia (Nastavenia → Bezpečnosť a prihlásenie → Odhlásiť).
5. Kontakt
- Ochrana osobných údajov: privacy@folkpage.eu
- Podpora: support@folkpage.eu
Viac o tom, aké údaje spracúvame, nájdeš v Zásadách ochrany osobných údajov.